A Black Friday já é um evento consolidado no comércio eletrônico, atraindo milhões de consumidores em busca de descontos e promoções. Porém, junto ao aumento das ofertas, também cresce o número de tentativas de golpes digitais, especialmente durante a madrugada. Embora o maior volume de compras ocorra durante o dia, um estudo da Serasa aponta que os fraudadores preferem atuar nas primeiras horas da madrugada, aproveitando a baixa vigilância dos consumidores.
Comportamento dos golpistas na Black Friday
O estudo da Serasa revela que entre 28 de novembro e 1 de dezembro de 2024, 5,2 milhões de transações foram monitoradas, com um total de R$ 3,5 bilhões em vendas. Apesar do número de compras ser menor à noite, os golpistas aproveitam a falta de atenção para realizar ataques, com uma alta taxa de fraudes nas primeiras horas da madrugada.
Entre 2h e 4h da madrugada de quinta para sexta-feira, o índice de ataques atingiu 2%, o que é o dobro dos ataques observados entre 13h e 14h, horário de pico das compras. Mesmo com um fluxo menor de pedidos, esses ataques ganham força devido ao uso de engenharia social e técnicas para enganar consumidores desatentos.
Principais golpes identificados pela Serasa
Os golpistas vêm utilizando métodos cada vez mais sofisticados para enganar os consumidores. Entre os golpes mais comuns identificados na Black Friday de 2024, destacam-se:
- Phishing: Criação de sites falsos que imitam lojas confiáveis, oferecendo promoções inexistentes.
- Anúncios Enganosos: Publicidade paga direcionando consumidores para sites clonados que roubam dados pessoais.
- Mensagens Fraudulentas: E-mails, SMS ou WhatsApp com links perigosos prometendo confirmação de compras, ou entrega de produtos.
- Troca de QR Code ou chave Pix: Durante o pagamento, golpistas substituem os códigos legítimos, desviando os valores para contas fraudulentas.
- Perfis Falsos em Marketplaces: Golpistas criam anúncios irresistíveis, coletam dados e nunca entregam os produtos prometidos.
Medidas preventivas para proteger suas compras
Para evitar cair em fraudes, é essencial adotar algumas medidas simples e eficazes durante a Black Friday:
- Verifique o endereço do site: Antes de inserir qualquer dado pessoal ou financeiro, sempre confira se o site é legítimo.
- Dê preferência a métodos de pagamento seguros: Prefira cartões virtuais ou plataformas confiáveis.
- Desconfie de links suspeitos: Não clique em links recebidos por SMS, WhatsApp ou e-mail de desconhecidos.
- Use autenticação em dois fatores: Sempre que possível, habilite a autenticação para maior segurança nas transações.
- Evite compartilhar informações sensíveis: Não forneça dados bancários ou pessoais sem garantir a autenticidade da fonte.
Dicas para identificar e denunciar irregularidades
Caso você desconfie de algum golpe, siga estas orientações:
- Denuncie imediatamente à loja e aos órgãos de defesa do consumidor, como o Procon.
- Relate transações suspeitas às plataformas responsáveis para mapear e evitar fraudes.
Dicas para uma Black Friday mais segura
Para aproveitar as promoções de forma segura, não se deixe levar pela pressa. Revise cuidadosamente as ofertas e verifique a reputação das lojas antes de finalizar a compra. Pesquise sobre a loja, use cartões virtuais e mantenha seus dispositivos protegidos contra vírus e softwares maliciosos.
Se algo parecer estranho ou fora do padrão, entre em contato com o suporte oficial da loja e nunca forneça dados pessoais sem confirmar a autenticidade da fonte. A prudência sempre é a melhor escolha.
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