{"id":3652,"date":"2026-09-12T19:49:22","date_gmt":"2026-09-12T22:49:22","guid":{"rendered":"https:\/\/zefinancas.com.br\/blog\/?p=3652"},"modified":"2026-09-25T15:17:24","modified_gmt":"2026-09-25T18:17:24","slug":"conta-corrente-sem-tarifa-veja-como-solicitar-servicos-gratuitos-e-evitar-cobrancas-indevidas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/zefinancas.com.br\/blog\/conta-corrente-sem-tarifa-veja-como-solicitar-servicos-gratuitos-e-evitar-cobrancas-indevidas\/","title":{"rendered":"Conta corrente sem tarifa: veja como solicitar servi\u00e7os gratuitos e evitar cobran\u00e7as indevidas"},"content":{"rendered":"\n

Muitas pessoas t\u00eam d\u00favidas sobre como deixar de pagar a tarifa mensal da conta corrente sem perder acesso aos servi\u00e7os do banco. A boa not\u00edcia \u00e9 que existe um caminho legal e simples para isso, previsto em norma do sistema financeiro nacional. Continue a leitura para saber mais detalhes.<\/p>\n\n\n\n

Como solicitar os servi\u00e7os gratuitos e evitar cobran\u00e7as indevidas<\/h2>\n\n\n\n

O correntista pode pedir a qualquer momento a mudan\u00e7a para o pacote de servi\u00e7os gratuitos, mesmo em uma conta j\u00e1 aberta h\u00e1 anos. O processo costuma seguir estes passos:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Verificar no extrato o nome do pacote atual e o valor cobrado todo m\u00eas;<\/li>\n\n\n\n
  2. Entrar em contato com o banco pelo aplicativo, telefone ou ag\u00eancia f\u00edsica;<\/li>\n\n\n\n
  3. Pedir a altera\u00e7\u00e3o para o pacote gratuito de servi\u00e7os b\u00e1sicos;<\/li>\n\n\n\n
  4. Guardar o n\u00famero de protocolo do atendimento;<\/li>\n\n\n\n
  5. Conferir o extrato do m\u00eas seguinte para confirmar que a cobran\u00e7a parou.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Caso alguma tarifa tenha sido descontada sem autoriza\u00e7\u00e3o pr\u00e9via, o cliente pode contestar o valor e pedir o ressarcimento diretamente ao banco. Se a institui\u00e7\u00e3o n\u00e3o resolver, \u00e9 poss\u00edvel registrar reclama\u00e7\u00e3o no site do Banco Central (BC<\/a>) ou no Programa de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor (Procon da regi\u00e3o).<\/p>\n\n\n\n

    A cobran\u00e7a de tarifas \u00e9 permitida?<\/h2>\n\n\n\n

    Bancos podem cobrar por pacotes de servi\u00e7os, mas apenas quando h\u00e1 contrato assinado e o cliente concorda previamente com as condi\u00e7\u00f5es. Fora dessas situa\u00e7\u00f5es, a cobran\u00e7a \u00e9 considerada indevida.<\/p>\n\n\n\n

    O banco precisa oferecer op\u00e7\u00e3o gratuita?<\/h2>\n\n\n\n
    \"Jovem
    Servi\u00e7os gratuitos do banco podem ser solicitados sem burocracia pelo correntista. Imagem: Magnific.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

    Segundo determina\u00e7\u00e3o do Conselho Monet\u00e1rio Nacional (CMN<\/a>), toda institui\u00e7\u00e3o financeira \u00e9 obrigada a oferecer um pacote b\u00e1sico sem custo, chamado de pacote de servi\u00e7os b\u00e1sicos. A regra est\u00e1 prevista na Resolu\u00e7\u00e3o CMN n\u00ba 3.919, de 2010<\/a>, e vale para qualquer pessoa f\u00edsica, incluindo quem recebe aposentadoria ou outros benef\u00edcios.<\/p>\n\n\n\n

    Esse pacote garante, por m\u00eas, pelo menos:<\/p>\n\n\n\n